有哪些付款方式?
可以通过多种方式付款。 除了手动将您的付款转入我们的银行账户外,我们还提供以下付款方式:

理想 / 信用卡 / 贝宝 / 苹果支付 (Apple Pay) / ING Home'Pay / Bancontact卡 / KBC – 加拿大广播公司 / Belfius Direct Net / SOFORT银行 / Giropay进行 / 每股盈利 / Przelewy24

 

我也可以通过我的银行手动转账吗?
也可以进行手动传输。 当我们收到您的付款后,我们将立即处理并发送订单。 您可以将您的订单金额转至以下帐号:

IBAN:NL54ABNA0872709655

BIC:ABNANL2A

TNV: 厂房内部

请务必在付款时注明订单号 + 您的姓名。

 

我的订单什么时候发货?
我们的目标是在付款后的 5 个工作日内发送所有订单。 由于交货日期不确定,周四至周日到达的订单将在周一发货 PostNL, DHL, DPD en 吉力士† 我们将通过以下方式通知您 WhatsApp, 短信 of 邮箱地址 告知。

PostNL 目前非常繁忙,您的包裹可能会比平时多一天(或两天)。 别担心,插条和植物仍然很好🙂


我的包裹什么时候到?
一旦您的包裹发货,您将通过电子邮件收到一个 Track & Trace 代码。 这样我们和您就可以轻松地在线跟踪(邮箱)包裹。 如果包裹适合信箱,则您在交付时不必在家。

 

我需要支付运费吗?
对于 94,95 欧元以上的订单(交货地址在荷兰)和 144,95 欧元以上的订单(交货地址在比利时和德国),运费已包含在内。 对于低于此金额的订单,运费为 € 6,95 荷兰境内和运费 € 8,95 比利时境内。 NL BE 和 DE 以外的运费是固定的 € 9,45 包括 Track & Trace 代码、注册和保险,最高 100 欧元。

 

您运送到哪些国家/地区?
我们运送到以下国家:

荷兰 €6.95 † 1-2天
比利时 8.95 † 1-2天
卢森堡 €13.50 † 1-2天
Duitsland €9.45 † 2-3天
法国 €14.25 † 4-5天

摩纳哥 €14.25 † 4-5天

西班牙 €16.95 † 6-7天

马耳他 €29.95 † 6-7天

意大利 €16.95  † 6-7天
葡萄牙  €21.95 † 6-7天
Griekenland €28.95 † 8-9天
Zweden €21.00 † 5-7天
Denemarken €15.95 † 5-7天
芬兰 €21.00 † 5-7天
Oostenrijk €17.00 † 5-7天
匈牙利 €23.00 | 5-7天
Zwitserland的 €23.00 † 5-7天
捷克共和国 €21.00 † 7-11天
拉脱维亚 €28.00 † 7-11天
Litouwen €28.00 † 7-11天
塞浦路斯 €28.00 † 7-11天
保加利亚 €28.00 † 7-11天
斯洛伐克 €21.00 † 6-7天
Faeröer €25.00 † 7-10天
IJsland €25.00 † 7-10天
格陵兰 €45.00 † 7-10天
Kroatië €29.00 † 8-10天
爱沙尼亚 €29.00 † 8-10天
罗马尼亚 €27.95 † 9-11天
波兰 €22.95 † 6-7天
Ierland €24.95 † 6-7天
新加坡 €45.00 † 6-8天
英国 €12.00 † 目前关闭!
Noorwegen €23.00 | 目前关闭!
俄罗斯 €23.00 † 目前关闭!


拿起来
您已经下了订单,但仍想订购另一件商品。 没问题! 您可以随时使用“取货”选项下额外的订单,这样您就不必支付双倍的运费。 

 

我可以随时换货或退货吗?
有 14 天的法律反思期。 但是,也有例外,例如快速变质或老化的产品,例如新鲜食品和新鲜饮料或鲜花。

如果您对购买不满意,我们要求您发送电子邮件至 info@st​​ekjesbrief.nl† 在我们的条款和条件中了解更多信息

然后,我们将与您一起努力寻找合适的解决方案。

 

我的植物有花盆吗?
不不幸。 所有花盆均单独提供,仅作为植物文章的灵感来源。  

 

我没有收到确认电子邮件?
如果您在订购后几分钟内未收到确认,则以下可能出错。 

但是,Hotmail 或 Gmail 等服务将我们的确认邮件标记为垃圾邮件的情况并不少见。 所以首先检查你的垃圾邮件箱,因为确认可能在那里。 为了防止我们的邮件在未来被标记为垃圾邮件,我们建议您将我们添加到您的联系人列表中。

如果您没有收到确认,请通过以下方式联系我们 info@st​​ekjesbrief.nl.

 

我可以推迟订单的发货吗?
是的你可以! 下单后发邮件至 info@st​​ekjesbrief.nl 并让我们知道您可以从哪一天开始交付您的植物。 您也可以在下订单时在评论框中注明。 

 

我也可以取货或取货吗?
是的,这是可能的。 但是,我们只能通过预约进行。 请始终通过 Instagram、网上商店聊天框或电子邮件发送消息以进行预约。

 

我最喜欢的产品已售罄!
您最喜欢的产品是否(不再)列出? 通过产品页面注册您的电子邮件以获取 等候名单/等候名单,给我们发送电子邮件或将产品添加到您的“愿望清单”中,我们会在产品再次可用时通知您。

 

您的产品是否也在其他地方出售?
不,不幸的是,目前这是不可能的。

 

寒冷和霜冻
当霜冻严重时,植物在运输过程中遭受冷害的风险会增加。 为了尽可能确保植物的安全,我们可能会在一天或几天后发货。 在 5 度或更低的温度下,我们建议使用 暖手宝 可以与您一起订购,因此您的植物在路上保持温暖和温暖。 网上商店提供 40 小时和 72 小时两种型号的加热包。 额外提示! 在寒冷的月份,不要在抵达后立即打开包裹,而是让包裹恢复到室温。 

产品查询

候补名单 - 候补名单 当产品有库存时,我们会通知您。 请在下方输入有效的电子邮件地址。